管理学属于什么学科，管理学属于什么学科门类
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有效沟通，除了有共知和共识，一定的格局，还需要注重一些技巧。
总结下来，就是这五个词：倾听、审势、他人、表达、动作。
1、倾听
很多人都认为自己很会倾听，但其实真正做到的少之又少。
很多人认为的倾听，只是摆出了一副认真倾听的架势，或者是让对方感受到自己在倾听，最多是出了两只耳朵。
真正的倾听不仅仅是耳朵，更要使用头脑，投入身心。
倾听是一种能力，更是一件一定要非常认真才能完成的事情。
举个例子，你在刷牙的时候，或者上班通勤的路上，听一节线上课程，然后试着回想一下课程的内容。
然后，你再找一个空闲的时间，对着课件安静的再听一次课程，看看能记住多少。
投入了多少时间和精力，得到的效果是完全不一样的。
很多人在沟通时，并没有真正在倾听，而只是根据别人最开始的几句话来推断别人想表达的意思，然后一边听着别人说话，一边构思自己将要表述的话。
我们常常陷入这样的沟通误区，既没有完全听清对方说的意思，也没有将自己想要表达的东西完全想好。
很多沟通都是在这样没有足够交叉的双线思维中进行的，效果不好是很自然的事情。
2、审势
有效的倾听是一切沟通的基础，之后就需要审势。
审势的目的，是要控制沟通的过程朝向自己预想的目标前进。
每一次沟通都要明确意图，有所准备，知道大概要达到什么样的效果。但除了规划，还要学会控制谈话的走向，不要失控或跑题。
要及时把握沟通对象的反应，及时判断沟通的进程和形式，并及时调整沟通的策略和方法。
这和围棋有点像，好的围棋手都非常善于判断形势。
一般来说，专业棋手每走几步棋，在某一个局部的交锋告一段落之后，都会点一下空，看看自己到底占据了多少地盘，形势是不是朝着向自己有利的方向发展。
围棋中还有一个概念叫做“先手”，可以理解为一方走了一步棋，对方不能对这步棋置之不理，必须得有回应，否则就会吃亏。
围棋里有一个术语：宁可被对方吃掉一颗子，也绝不能失去先手，意思就是要掌握事情的主动权。
围棋又称“手谈”，其实是利用棋子进行的一场沟通，这里的逻辑对于我们理解沟通是很有帮助的。
3、他人
沟通是与他人的对话，大部分人在进行沟通设计时，是会考虑到沟通对象的。
但是，在沟通开始之后，他往往会过于关注自己的诉求、注重自我表达，而没有注意到对方的反应和可接受程度，这就大大降低了沟通效果。
曾经有一本书研究了日本居酒屋里陪酒的女招待是如何沟通的。
最受欢迎的陪酒女，并不是长相最靓丽的，而是最懂得沟通，善解人意的。
所谓“善解人意”，就是高度关注客人，能够读出客人的情绪，识别对方的心理需求，然后显示出很懂、投其所好的行为。
所以金牌陪酒女的沟通技术中，很重要的一点就是强烈的他人意识，她们对于客人的每一句话都高度重视，能够从客人的身体姿态里读出信息，并加以利用。
4、表达
教沟通的老师，都强调要明确表达，也就是把你的结论非常清晰地传递给沟通的对方。
很多沟通课都先教人说结论、后说前因后果、逻辑关系、事情背景、方式例证。
这种做法，在大家共识较多的情况下，是有效的。但在对方认识不足，知识储备不足时，效果并不理想。
在很多时候，讲结论是需要铺垫的。如果你的沟通对象对于未来的行动完全没有概念，没有在知识上有共知、有共识，直接提出结论会让他疑惑甚至拒绝。
这样的情况下，先进行背景介绍，帮他建立起认知基础和兴趣，然后再提出结论，效果才更好。
还有一个关于表达的误区，就是沟通必须要有结果。
很多情况下，审时度势的结果，就是在沟通中即时判断出，这一次的沟通应该不可能达到预想结果，这时的核心问题即是如何巧妙地结束本次沟通，并为下一次沟通留下一个比较有利的情境。
所以有时要学会放弃，学会顾左右而言他。比如我们常见到领导不表态，很多时候都是领导认为这件事目前解决起来还不成熟。
领导也不傻，他不接你的招，或者是直接装傻的时候，一定是他当下不准备碰这件事。
5、动作
多注意沟通中别人的身体语言，要学会把别人的身体语言和他们的话结合起来，看他们的沟通内容。
同时也要学会使用你的身体语言来帮助自己，达到更好的沟通效果。
研究表明，微笑、凝视对方眼睛等面部语言，还有语调，可以在两个人的沟通中占据90%的沟通效果。
共勉。
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⊙编辑：学习经营管理（ID : MBA160）
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