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1.管理角色意识

对管理岗位的职责权限有清晰认识,能够从管理者的角度理解、思考和解决问题,具有服务意识。

解析

(1)在所有题目之上会有设置一个具体身份,解答每道题目都要根据工作身份的职责权限进行,体现了答题者从管理者的角度理解、思考和解决问题的意识。

(2)所有岗位均为事业单位具体部门具体岗位,其职责均是为民服务,这是考生应当具备的意识。

【例题展示】

【任务】

假如你是S市疾病预防控制中心综合科科长助理小沈,请按要求完成下列任务。

一、今年“全民营养周”活动结束后,市疾控中心准备对活动进行总结。根据材料二,概述S市本届“全民营养周”活动的特点。(30分)

要求:全面、准确、条理清晰。不超过250字。

二、据S市气象局预测,未来一段时间全市还将持续高温。市疾控中心拟发布一份健康提示,指导各用人单位做好职业性中暑的预防工作。根据材料三,拟写这份健康提示。(35分)

要求:内容全面合理,结构清晰完整,语言简洁准确。不超过450字。

三、根据材料四,列出与董书记解释沟通的内容要点。(40分)

要求:定位准确,策略得当,有理有据。不超过350字。

四、为了更好地宣传何伟同志的先进事迹,激励全系统干部职工干事创业,担当作为,市疾控中心拟在中心内部网站上发表一篇文章,根据材料五,以“学习身边人,争做‘疾’先锋”为题目,撰写这篇文章。(45分)

要求:主题明确,结构完整,语言流畅。不超过600字。

2.分析判断能力

面对工作情境,能够发现和界定问题,分析问题原因及影响因素,做出恰当的评估和判断。

解析

通过阅读能力,对策材料中具体情况进行准确的评估和判断,提炼出与题目像对应答题要点。

【例题展示】

假如你是S市疾病预防控制中心综合科科长助理小沈,请按要求完成下列任务。

一、今年“全民营养周”活动结束后,市疾控中心准备对活动进行总结。根据材料二,概述S市本届“全民营养周”活动的特点。(30分)

要求:全面、准确、条理清晰。不超过250字。

3.计划与控制能力

能够根据岗位职责和工作要求,利用可支配的资源,设想可以解决问题的方式方法,使工作按预想的进程和方向发展,以获得期望的结果。

解析

能够根据具体的岗位职责和工作要求,利用可支配的资源,通过提出建议或有效沟通等方式,解决工作问题,达到预期效果。

【例题展示一】

假设你是B市中小学卫生保健所综合办公室的工作人员小王,请根据背景材料完成下列任务。

二、工作交流会结束后,B市保健所拟针对进一步推进学校应急救护工作出台相关文件,请根据“材料三”提出建议,为文件的制订提供参考。(30分)

要求:建议具体可行、有针对性。不超过300字。

4.沟通协调能力

能够在管理工作中向有关人员征询意见,传递信息,施加影响,获得支持与配合。

解析

通过材料有效了解对方的目的、问题,能体谅对方的不易与感受对方情绪,通过劝说、引导、鼓励等方式帮助对方平缓情绪,解决实际问题,获得支持与配合。

【例题展示】

假如你是A市调解中心综合办公室主任助理赵佳,请根据背景材料完成以下任务:

三、根据给定资料4,为了争取张教授担任校园纠纷人民调解委员会兼职调解员,请你沟通劝说,列出沟通的内容要点。(35分)

要求:角色定位准确,内容得当,有说服力,不超过300字。

5.文字表达能力

能够根据管理工作需要撰写文稿,准确和清晰地进行书面表达。

解析

熟练掌握各种公文写作的格式、逻辑、语言等方面知识,准确理解发文意图,准确表达公文意思,以取得公众认可或传递消息的效果。

【例题展示】

假如你是A市调解中心综合办公室主任助理赵佳,请根据背景材料完成以下任务:

四、A市调解中心准备在官网“工作风采”栏目对“牛哥”调解工作室进行宣传。请根据给定材料五,拟写一份宣传稿。(45分)

要求:内容全面,针对性强,层次分明,语言得当,不超过600字。

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